תנאי שימוש – Present

עודכן לאחרונה: 27 במרץ 2026

1. מבוא והסכמה לתנאים

ברוכים הבאים לאפליקציית Present (להלן: "האפליקציה" או "השירות"), המפותחת ומופעלת על ידי הידרה מעבדות בע״מ (להלן: "החברה", "אנחנו" או "מפעילת האפליקציה"). השימוש באפליקציה ובשירותים המוצעים בה כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש"), וכן למדיניות הפרטיות שלנו המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלו.

בעצם התחברותך ו/או שימושך באפליקציה, הנך מצהיר כי קראת והבנת את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, וכי אתה מסכים להם במלואם. אם אינך מסכים לתנאים אלו, כולם או חלקם, עליך להימנע מכל שימוש באפליקציה.

2. מהות השירות

האפליקציה מספקת פלטפורמה טכנולוגית המאפשרת למשתמשים לקבל תמונת מצב עדכנית אודות החסכונות הפנסיוניים וקופות הגמל שלהם. איסוף והצגת הנתונים באפליקציה מבוססים על מידע הנמשך מ"המסלקה הפנסיונית", וזאת אך ורק לאחר מתן הסכמה אקטיבית וייפוי כוח דיגיטלי על ידי המשתמש. מובהר כי האפליקציה אינה עוסקת בביטוחי חיים, בריאות או רכוש, אלא מתמקדת במוצרי חיסכון פנסיוני וקופות גמל בלבד. השימוש באפליקציה מוצע כיום למשתמשים ללא עלות (חינם). החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מודל זה בעתיד, בכפוף למתן הודעה מראש.

3. ביצוע פעולות אקטיביות באפליקציה (מעבר מסלולים וניוד)

האפליקציה מאפשרת למשתמש, על בסיס בחירתו האישית והעצמאית, לבצע פעולות אקטיביות כגון בקשה למעבר בין מסלולי השקעה פנסיוניים או ניוד קופות גמל. במסגרת תהליך זה, המערכת תפיק עבור המשתמש מסמכים דיגיטליים המותאמים לבקשתו, עליהם יידרש לחתום באופן אלקטרוני. המשתמש מצהיר ומאשר כי:

אחריות אישית לחתימה: חלה עליו האחריות הבלעדית לקרוא, להבין ולוודא את תוכן המסמכים וההצהרות שעליהם הוא חותם.
לאחר השלמת החתימה, החברה ו/או סוכנות מטעמה יפעלו להעברת הבקשה לגופים המוסדיים הרלוונטיים, אך השלמת הפעולה כפופה לאישורם של אותם גופים ונהליהם הפנימיים.
החברה לא תישא באחריות לכל נזק או הפסד שעשוי להיגרם כתוצאה מעיכובים, סירובים של גופים מוסדיים, או חוסר הבנה של המשתמש לגבי תנאי המסלול אליו בחר לעבור.

4. היעדר ייעוץ פנסיוני (Disclaimer)

המידע, הנתונים והכלים המוצגים באפליקציה ניתנים למטרות אינפורמטיביות וניהול טכני בלבד. מובהר בזאת במפורש כי החברה אינה מספקת "ייעוץ פנסיוני", "שיווק פנסיוני" או "ייעוץ השקעות" כהגדרתם בחוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות, בשיווק השקעות ובניהול תיקי השקעות, התשנ"ה-1995, או חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ייעוץ, שיווק ומערכת סליקה פנסיוניים), התשס"ה-2005. השירות אינו לוקח בחשבון את הנתונים והצרכים האישיים של כל אדם. כל החלטה לפעול (או להימנע מפעולה) על בסיס המידע המוצג באפליקציה מתקבלת על אחריותו הבלעדית של המשתמש. מומלץ להתייעץ עם יועץ מקצועי ומוסמך טרם קבלת החלטות פיננסיות ופנסיוניות.

5. כשירות לשימוש ואימות זהות (KYC)

השימוש באפליקציה מותר אך ורק לבני 18 ומעלה, שהינם בעלי תעודת זהות ישראלית תקפה. בשל רגישות המידע הפיננסי, וכדי לעמוד בדרישות החוק לאיסור הלבנת הון, ההרשמה דורשת תהליך אימות זהות קפדני (KYC), הכולל בין היתר סריקת תעודה מזהה וצילום פנים ("סלפי") בסיוע ספקי צד שלישי (כגון iDenfy). המשתמש מתחייב כי כל הפרטים והמידע הנמסרים על ידו במהלך ההרשמה והשימוש באפליקציה הינם אמיתיים, מדויקים ושייכים לו בלבד. חל איסור מוחלט על התחזות לאדם אחר או שימוש בפרטים שאינם של המשתמש.

6. ניהול החשבון ומחיקתו

האחריות על שמירת סודיות פרטי הגישה לאפליקציה (לרבות קודי OTP, חיבור רשתות חברתיות והמכשיר הנייד) חלה על המשתמש בלבד. המשתמש רשאי, בכל עת, לבקש להפסיק את השירות, למחוק את חשבונו ולבטל את ייפוי הכוח שניתן למשיכת הנתונים מהמסלקה הפנסיונית. פעולות אלו ניתנות לביצוע באופן עצמאי וישיר דרך ממשק האפליקציה (בעמוד הפרופיל/הגדרות). לחלופין, ניתן לפנות אלינו בבקשת מחיקה לכתובת: support@hydrasolutions.io.

7. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באפליקציה, לרבות אך לא רק, קוד המקור, העיצוב, הממשק, האלגוריתמים, הלוגו, הטקסטים וכל חומר אחר המוצג בה (למעט הנתונים האישיים של המשתמש), שייכות במלואן ובאופן בלעדי להידרה מעבדות בע״מ (או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש). אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע הנדסה לאחור (Reverse Engineering) או ליצור יצירות נגזרות מכל חלק שהוא באפליקציה ללא קבלת הסכמה מפורשת מראש ובכתב מהחברה.

8. שימוש מותר ואיסורים

השימוש באפליקציה ניתן לך כרישיון אישי, מוגבל ובלתי עביר. במסגרת השימוש באפליקציה, חל איסור מוחלט על ביצוע הפעולות הבאות:

שימוש באפליקציה למטרות מסחריות, בלתי חוקיות או שנועדו להונות.
ביצוע סריקות אוטומטיות, כריית נתונים (Scraping), או שימוש ברובוטים במטרה לשאוב מידע מהאפליקציה.
ניסיון לחדור למאגרי המידע של החברה, לעקוף אמצעי אבטחה, או להחדיר קוד זדוני, וירוסים או סוסים טרויאניים.
הפרעה לפעילותה התקינה של האפליקציה או יצירת עומס בלתי סביר על שרתי החברה.

9. הגבלת אחריות (AS IS)

האפליקציה, המידע והשירותים המסופקים בה ניתנים כפי שהם ("AS IS") ועל בסיס זמינות ("AS AVAILABLE"). החברה עושה מאמצים להבטיח את תקינות האפליקציה, אך אינה מתחייבת כי השירותים יהיו חסינים מפני תקלות, שגיאות, עיכובים, נפילות רשת או אי-דיוקים במידע המתקבל מצדדים שלישיים (כגון המסלקה הפנסיונית או חברות הביטוח והגמל). החברה ו/או מי מטעמה לא ישאו בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, או כספי (לרבות אובדן רווחים או תשואות) שייגרם למשתמש כתוצאה מהשימוש באפליקציה, מחוסר יכולת להשתמש בה, או מהסתמכות על הנתונים המוצגים בה.

10. שינויים בתנאי השימוש

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן תנאי שימוש אלו מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. במידה ויבוצעו שינויים מהותיים, תימסר על כך הודעה מראש במסגרת האפליקציה או בדוא"ל. המשך השימוש באפליקציה לאחר פרסום התנאים המעודכנים יהווה את הסכמתך להם.

11. דין חל וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלו ועל כל סכסוך הנובע מהשימוש באפליקציה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין כזה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

לכל שאלה, הבהרה או דיווח על תקלות, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכתובת דוא"ל: support@hydrasolutions.io.