מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 27 במרץ 2026

חברת הידרה מעבדות בע״מ ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באפליקציית Present ("האפליקציה"). מטרת מדיניות זו היא לפרט בשקיפות את נוהגי החברה ביחס לאיסוף, שימוש ושמירה על המידע שלך, ובפרט מידע רגיש הכולל נתונים פיננסיים וביומטריים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

1. המידע שאנו אוספים

במסגרת השימוש באפליקציה, אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• מידע אישי מזהה: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון (לצורך אימות OTP) וכתובת IP.
• מידע פיננסי (בכפוף להסכמה נפרדת): נתונים אודות חסכונות פנסיוניים, ביטוחים וקרנות, הנמשכים מ"המסלקה הפנסיונית".
• מידע לאימות זהות (KYC): צילום תעודה מזהה (ת.ז./דרכון) ותמונת פנים (סלפי) לצורך אימות ביומטרי.
• מידע גיאוגרפי: מיקום המכשיר בעת השימוש במפות.
• מידע על דפוסי שימוש: מידע סטטיסטי ואגרגטיבי על אופן השימוש באפליקציה, הפעולות שבוצעו בה, וזמני השהייה.

2. מטרות השימוש במידע

השימוש במידע ייעשה למטרות הבאות בלבד:

• תפעול האפליקציה וניהול חשבון המשתמש (כולל התחברות מהירה via Social Login).
• אימות זהות המשתמש (KYC) כנדרש על פי חוקי איסור הלבנת הון ומניעת הונאות.
• הצגת מידע פנסיוני ופיננסי מותאם אישית (בכפוף לאישור ייעודי).
• ניתוח סטטיסטי לשיפור חווית המשתמש והשירותים שלנו.
• משלוח הודעות תפעוליות וסיסמאות חד-פעמיות (OTP).
• ביסוס והגנה על זכויות משפטיות: על מנת להגן על פעילותנו, זכויותינו, פרטיותנו או רכושנו, וכן לאפשר לנו לעמוד על זכויותינו לקבלת סעדים או לצמצם את נזקנו בהתאם לכל דין.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו משתפים מידע עם ספקי שירות חיצוניים רק לצורך מתן השירותים באפליקציה. רשימת הספקים העיקריים כוללת:

• שירותי אימות זהות (iDenfy): אנו מעבירים את תמונת התעודה המזהה ותמונת הסלפי לחברת iDenfy לצורך אימות זהותך וביצוע בדיקות ביומטריות.
• רשתות חברתיות ואימות (Google, Meta):
  • לצורך הרשמה והתחברות (OAuth).
  • שימוש ב-Google Maps להצגת מפות ומיקום.
  • שליחת הודעות אימות (OTP) באמצעות WhatsApp (Meta).
• ניתוח נתונים (Google Analytics): אנו משתמשים בשירות זה לאיסוף מידע אנונימי וסטטיסטי על אופן השימוש באפליקציה לצורך שיפור הביצועים.
• המסלקה הפנסיונית: העברת בקשות מידע וקבלת נתונים בשמך, אך ורק לאחר קבלת ייפוי כוח דיגיטלי ממך.

4. דיוור ישיר וחומרים שיווקיים

ככל שסימנת או אישרת באופן אקטיבי את הסכמתך לקבל מאיתנו עדכונים וחומרים שיווקיים, החברה עשויה לשלוח אליך מעת לעת מידע על שירותים, עדכונים, והצעות שעשויים לעניין אותך, באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות SMS, וואטסאפ או התראות פוש (Push Notifications). מידע זה עשוי להוות "דבר פרסומת" כהגדרתו בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם").

ביטול הסכמה (הסרה מרשימת התפוצה): אתה רשאי לחזור בך מהסכמתך בכל עת ולבקש להסיר את פרטיך מרשימת התפוצה שלנו. תוכל לעשות זאת בקלות באחת מהדרכים הבאות:

1. לחיצה על קישור "הסר" (Unsubscribe) המופיע בתחתית כל הודעת דואר אלקטרוני שיווקית שנישלח אליך.
2. משלוח הודעת סירוב (כגון "הסר") בתגובה להודעת SMS או וואטסאפ.
3. פנייה אלינו בבקשת הסרה לכתובת הדוא"ל: support@hydrasolutions.io.

יובהר כי גם אם תבחר להסיר את עצמך מרשימת התפוצה השיווקית, החברה עדיין תהיה רשאית לשלוח לך הודעות תפעוליות או שירותיות החיוניות לאספקת השירות (כגון הודעות אימות OTP, עדכונים אודות מצב חשבונך, שינויים במדיניות זו וכדומה).

5. מידע ביומטרי ואימות זהות (KYC)

אנו משתמשים בשירותי צד ג' (iDenfy) לאימות זהות. תהליך זה כולל עיבוד של נתונים ביומטריים (השוואת תמונת סלפי לתעודה מזהה). המידע משמש אך ורק למטרת זיהוי ומניעת הונאות ואינו נשמר במאגרי החברה מעבר לנדרש בחוק.

6. מידע פנסיוני – "המסלקה הפנסיונית"

איסוף המידע מהמסלקה הפנסיונית מתבצע בנפרד ובכפוף להסכמתך המפורשת בתהליך ייעודי באפליקציה ("ייפוי כוח"). ללא אישור זה (Checkbox ייעודי), לא נאסוף מידע פיננסי אודותיך מהמסלקה.

7. חובת מסירת מידע

יובהר כי לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, ללא מסירת המידע (כגון אימות זהות או גישה לנתונים פנסיוניים), לא נוכל לספק לך את השירותים המרכזיים באפליקציה.

8. שמירת המידע

ככלל, מידע אישי שלך או אודותיך יישמר לפרק הזמן הדרוש לצורך הבטחת המטרות המפורטות במדיניות זו, וכל עוד יש לחברה צורך לגיטימי או חובה חוקית לשמור אותו עפ"י כל דין (לרבות לצורך התגוננות מפני תביעות). מידע אנונימי וסטטיסטי עשוי להישמר ללא הגבלת זמן.

9. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

אנו עשויים לעשות שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות ניטור דומות לצורך תפעול תקין של השירות, אבטחת מידע, אימות זהות וניתוח נתונים לשיפור חווית המשתמש. להלן פירוט קבצי העוגיות בהן נעשה שימוש:

| שם העוגייה (Cookie) | סוג (Type) | משך זמן (Duration) | תיאור (Description) | דומיין (Domain) | | :--- | :--- | :--- | :--- | :--- | | access_token | Authentication | 15 minutes | JWT for authenticating API requests | Same origin | | refresh_token | Authentication | 30 days | JWT for silently refreshing the access token without re-login | Same origin | | session | Necessary | Session | Stores OAuth state param for CSRF protection during login flow | Same origin | | cc_cookie | Necessary | Persistent | Stores the user's cookie consent preferences | Same origin | | _ga | Analytics | 2 years | Distinguishes unique users (client ID) | .google-analytics.com | | _gid | Analytics | 24 hours | Distinguishes unique users within a 24-hour window | .google-analytics.com | | _ga_* | Analytics | 2 years | Persists session state for a specific GA4 property | .google-analytics.com |

10. קישורים לפלטפורמות של צדדים שלישיים

האפליקציה עשויה להכיל קישורים לאתרים או לפלטפורמות של גורמים חיצוניים שהם צדדים שלישיים, אשר אין לחברה כל אחריות על עיבוד המידע האישי על ידיהם. אם אתה בוחר ללחוץ על קישור המפנה לאתר או פלטפורמה חיצוניים, מומלץ לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותו גורם.

11. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך במאגרי המידע שלנו ולבקש לתקנו או למחוק אותו אם אינו נכון או מעודכן. למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בכתובת: support@hydrasolutions.io.

12. אבטחת מידע

אנו מיישמים מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע (בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות) כדי להגן על המידע הרגיש שברשותנו מפני גישה בלתי מורשית.

13. פרטי בעל השליטה ומנהל מאגר המידע

המידע האישי שנאסף אודותיך נשמר ומעובד במסגרת מאגר מידע רשום כדין במשרד המשפטים.

• בעל השליטה במאגר: עתיד עכשיו סוכנות לביטוח ושיווק פנסיוני בע"מ
• מספר מאגר מידע רשום: 700062394
• מנהל המאגר: יעקב פורטנוי
• פרטי קשר: לכל שאלה או פנייה בנושא המאגר והגנת הפרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל: support@hydrasolutions.io.

14. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות, על פי הצורך ובכפוף לשיקול דעתנו. במידה ונבצע שינויים אשר עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויותיך, אנו ננקוט באמצעים סבירים על מנת להודיע על כך באמצעות האפליקציה או באמצעות כתובת הדוא"ל שמסרת לנו. שינויים אלו ייכנסו לתוקף מיד עם פרסום המדיניות המעודכנת. המשך השימוש שלך באפליקציה לאחר ביצוע השינויים מהווה את הסכמתך למדיניות המעודכנת.